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漯河两位老人给媒体的信.

发布日期:2020-10-13 来源: www.transas.com.cn

“要不是高铁站人员帮忙,我们可能赶不上火车。”

日前,我市退休教师崔、何桂芳联系本报,对漯河西高铁站工作人员、吴丹进行表彰。记者知道,10月8日,两位老人带着行李去天津探亲,但何桂芳腿部有病,行动迟缓,时间紧迫。老人需要照顾他。漯河西高铁站工作人员看到后,工作人员纷纷伸出援手。最后,工作人员王向明和吴丹把两个坐着轮椅的老人悄悄送到马车上。

崔、何桂芳是漯河职业技术学院退休教师,已近80岁。10月8日上午,他们乘坐G364高铁去天津探亲,但送站家属忘记带身份证,无法进站押运。这时,下车不到半个小时,两位老人提着一大堆行李。更难的是老人何桂芳腿有病,需要坐轮椅走路。就在他们担心的时候,门口的一名保安联系了服务大厅的工作人员。值班的王向明冲过去问情况,安慰老人:“时间充裕,不会误车的。”

王向明找了个轮椅,联系了工作人员吴丹,把两个老人推进候车厅,过了大门,坐无障碍电梯一路到了站台。这时,G364高铁已经鸣笛,即将进站。车门打开后,两个工作人员把轮椅拉进简历很棒的火车车厢,匆匆下了火车。这时,两位老人的心平静下来。

附上一封老人给媒体的信:

您好!想通过你向漯河西站表示衷心的感谢!

事情是这样的:

2020年10月8日,我和老婆准备乘G364去天津探亲。孩子们不能让我们在车站下车,因为他们没有身份证。这时,下车还不到半个小时。我和老婆都是上了年纪的老人,随身带的行李比较多。更难的是我们老婆腿有病,要坐轮椅走路。这个时候,我们真的很焦虑!

怎么办?这时,保安人员主动为我们联系服务大厅的相关人员。一个姓王的同志冲过去,马上推着轮椅陪我们去车站。到候车大厅后,他立即联系了一位姓吴的女同志,让她推着轮椅带我们俩去站台等候。吴同志推着轮椅一声不吭地走了。安慰我们,我们有足够的时间,不会错过火车。

快速通过入口大门,乘坐无障碍电梯到高铁站台。吴同志一直把轮椅推到站台最北端的8号入口。这时可以听到G364的鸣笛声,两位老人焦虑的心也平静下来。吴同志,车门打开后,把轮椅转到另一边,把轮椅倒扣到车厢里,恢复得很好。告诉我们座位在哪里,然后赶紧下车。火车开动时,我们两个老人都由衷地感动了!

这是双节期间在漯河西站发生的一件小事,但我们心里很激动!我们想找个地方向漯河西站全体职工,特别是吴同志、王同志表示衷心的感谢!他们在节日期间真的很努力!漯河西站为人民服务的良好作风,是落实习主席“让人民多一分收获”的具体体现!我们衷心感谢他们!

凌世东同志,我们已经安全抵达天津,并向亲人讲述了这个感人的故事。大家都夸吴同志和漯河西站全体工作人员!想一想,我们两位老人想利用你们这个媒体代理人,采取措施向漯河西站、吴同志、王同志等表示我们的衷心感谢!

可怜的你!谢谢!

漯河职业技术学院的两位退休教师崔、何桂芳已经步入晚年

2020.10.9

记者知道,今年国庆恰逢中秋节,客流量大幅增加,但铁路人仍选择坚守,为游客提供优质服务。10月7日下午,张先生到漯河西站服务台求助。他的右手手掌裹着厚厚的纱布,纱布上还有一层不加糖的血。他得知张先生在事件中砍掉了右手的两个手指,并联系了郑州的医院。然而,由于假期门票短缺,他没能买到票。相识后,漯河西站服务台服务员珍妮弗立即用对讲机给总服务员李明打电话。李明主动打开绿色通道,联系最新一班开往郑州站的列车G2388,与列车员对接完成交接手续,让张老师顺利上车。

是我们身边的那个

凡人的仁慈

聚集到海里

温暖城市

漯河,好暖啊!

你遇到过哪些温暖的想法,

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文本/杨光

编辑/朱晶审校/石磊制片人/凌世东

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